尊敬的用戶:
感謝您關(guān)心和使用臺電產(chǎn)品,您在使用臺電一體機的過程中遇到任何疑問,請致電臺電產(chǎn)品當?shù)氐募夹g(shù)支持中心,或致電商科(400 696 0606)享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。商科按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗“三包”服務(wù)的相關(guān)責任規(guī)定,向您提供三年質(zhì)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細條例見下文件。
一:三年保修服務(wù)
自銷售后的第一年至第三年內(nèi),您在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》所列質(zhì)量的問題時,并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品,最終銷售者應(yīng)當按“三包”相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的服務(wù)。
1.一體機主要部件三年質(zhì)保(含屏、背光板、驅(qū)動板、標配電源、開關(guān)按鍵、攝像頭);
2.一體機易碎配件不予保修(如:前面板保護玻璃、說明書、等);
3.您自行購買的其它配件由經(jīng)銷商進行保修(如:CPU、內(nèi)存、主板、顯卡、等);
二:不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況,將無法提供“三包”服務(wù);
1.無故障的一體機;
2.超出質(zhì)保期的一體機;
3.因使用不當,出現(xiàn)液晶面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況的臺電一體機;
4.因使用不當, 出現(xiàn)驅(qū)動板,電源燒毀的臺電臺電一體機;
5.因使用不當,出現(xiàn)諸如一體機組件、插件缺少,PCB板變形,線路嚴重劃傷、氧化銹蝕,主要器件燒毀等物理損傷的一體機;
6.“條形碼”被涂改、刪除、丟失、移動或無法辨別臺電一體機;
7.由于人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的一體機,如:浸水、火災(zāi)、雷擊及其它機械破壞等導致的一體機損壞;未按說明書規(guī)定使用而造成一體機損壞等;
8. 由于您在將故障件送修的過程中由于包裝或運輸操作不當造成損壞的一體機;
9. 由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件(如背光板、驅(qū)動板、等)而造成無法使用的一體機;
注:
1、未盡事宜見國家“三包規(guī)定”。
2、本公司保留對于臺電一體機故障原因進行鑒別的權(quán)力以及對上述條款的最終解釋權(quán)。
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